메뉴얼 작성 요령
-가장 기본적인 필수 원칙 적용
-흐름을 한눈에 파악
-설명은 단순, 명료
-반복적인, 상식적인 설명은 생략
-메뉴얼의 최소화
-책임소재 명확
-단위의 블록화
-단계별 대응의 허실
-
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